Artikel 1: Definities

Gebruiksvoorwaarden: dit zijn de algemene voorwaarden die van toepassing zijn bij eender welk gebruik van het platform en in eender welke verhouding tussen gebruiker, koper, verkoper en topoftheart.

Platform: de website www.topoftheart.be of www.topoftheart.com.

Kure BV: de besloten vennootschap naar Belgisch recht met zetel te 1150 Sint-Pieters-Woluwe, Groene Corniche 9 en met KVK/ondernemingsnummer 0888.701.627.

Topoftheart of topoftheart.be of topoftheart.com of een andere benaming verwijzend naar topoftheart is de commerciële benaming van Kure BV.

Bod: het bedrag (nog te vermeerderen met kosten en taksen) dat een gebruiker voorstelt voor de aankoop van een lot dat wordt aangeboden via het platform.

Bezoeker: elke persoon die het platform raadpleegt en kennis kan nemen van de aangeboden lopende of toekomstige loten.

Gebruiker: de persoon die zich op het platform heeft geregistreerd en daardoor een bod kan uitbrengen. Een verkoper is ook een gebruiker zelfs zonder zich te registreren.

Lot (of item of artikel): een goed of dienst aangeboden via het platform.

Registratie: de aanmelding van een persoon op het platform voor het aanmaken van een account zodat de persoon een bod kan uitbrengen.

Veiling: het aanbieden van een lot via het platform met een vaste aflooptermijn.  

Verkoper: de persoon die een lot op het platform plaatst of laat plaatsen, dus de eigenaar van het lot.

Artikel 2: Toepassingsgebied en algemene werking

De gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elke persoon die gebruik maakt van het platform.

De toepasselijkheid van andere voorwaarden is uitgesloten, behalve de bijzondere voorwaarden die uitdrukkelijk zijn aanvaard. De bijzondere voorwaarden kunnen een aanvulling of wijziging vormen van deze algemene voorwaarden en hebben in die gevallen voorrang op deze algemene voorwaarden.

Het is aan de gebruikers of bezoekers om de algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen om zo kennis te nemen van eventuele wijzigingen. De gewijzigde versie is van toepassing zodra deze gepubliceerd wordt op het platform. Indien en voor zover enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig of ongeldig is, blijven de overige bepalingen van de algemene voorwaarden van kracht.

Iedere bezoeker die wenst deel te nemen aan een verkoop moet zich registreren op het platform. 

Bij registratie neemt de gebruiker kennis van de gebruiksvoorwaarden en aanvaardt deze uitdrukkelijk. Hierdoor is de gebruiker gebonden ten aanzien van Kure BV en de verkopers van de loten. 

Een verkoper kan een particuliere of professionele verkoper zijn. Indien de verkoper een professioneel is, wordt dit in de omschrijving van het lot vermeld.

De gebruiker aanvaardt dat Kure BV optreedt als makelaar/tussenpersoon. Zij maakt de door de verkopers bezorgde omschrijvingen en foto’s van loten beschikbaar of maakt deze zelf in opdracht van de verkoper. Ze kan kijkdagen organiseren. Ze zorgt voor de afhandeling van de verkoop. Kure BV is niet de verkoper van loten, tenzij uitdrukkelijk vermeld. Een koop komt enkel tot stand tussen de gebruiker en de verkoper. Daarnaast komt een dienstenovereenkomst tot stand tussen Kure BV en de gebruiker, met de veilingdienst als voorwerp.

Artikel 3: Gebruiker – registratie 

Iedere gebruiker dient zich te registreren op het platform en bevestigt dat de verstrekte informatie correct is. Iedere gebruiker is handelingsbekwaam. De gebruiker aanvaardt de verwerking en bewaring van zijn persoonsgegevens door Kure BV overeenkomstig de privacy policy.

Een gebruiker kan een particuliere en/of professionele account hebben. Professionele accounts mogen enkel worden gebruikt voor biedingen door ondernemers. 

Bij het aanmaken van een account krijgt de gebruiker een persoonlijke login en kiest een wachtwoord. De gebruiker is verantwoordelijk voor het bewaren van deze gegevens, deze niet te delen met derden en is aansprakelijk voor elke activiteit vervuld onder zijn account.  

De gebruiker verbindt zich ertoe het platform uitsluitend te gebruiken voor legitieme doeleinden die in overeenstemming zijn met deze voorwaarden. Het is de gebruiker verboden het platform te gebruiken voor enig onwettig doel of activiteiten die strijdig zijn met deze voorwaarden.

De gebruiker mag het platform niet op een manier gebruiken die schade, storingen of overbelasting veroorzaakt of kan veroorzaken aan het platform. Het gedrag van de gebruiker dient in overeenstemming te zijn met algemeen aanvaarde normen van fatsoen en de gebruiker mag geen handelingen verrichten die schade toebrengen aan andere gebruikers. De gebruiker mag via het platform geen informatie verzamelen of proberen te verkrijgen die niet voor dat doel zijn verstrekt. Het systematisch of geautomatiseerd verzamelen van gegevens, bijvoorbeeld door middel van crawling en/of scraping van de inhoud van het platform, is strikt verboden.

De gebruiker mag geen bestanden uploaden naar het platform die virussen, corrupte bestanden, of andere schadelijke software of programma's bevatten die de werking van computers kunnen verstoren of beschadigen.

Kure BV behoudt zich het recht voor om een gebruiker uit te sluiten van verdere toegang tot en gebruik van het platform. Hoewel Kure BV niet verplicht is om de redenen voor deze uitsluiting te specificeren, kan uitsluiting onder andere plaatsvinden in de volgende gevallen (niet-exhaustief):  financiële onbetrouwbaarheid: er zijn aanwijzingen dat de gebruiker niet solvabel is / betalingsachterstand / overtreding van wetgeving of platformregels: het account wordt gebruikt in strijd met toepasselijke wetgeving of op een manier die de integriteit van het platform of een veiling kan schaden, zoals het plaatsen van valse biedingen om de prijs van loten kunstmatig te verhogen / niet-naleving van afspraken: de gebruiker leeft de afspraken met Kure BV niet na, zoals bijvoorbeeld het niet tijdig afhalen van gekochte goederen.

Kure BV kan deze maatregelen nemen om de veiligheid, betrouwbaarheid en eerlijkheid van het platform te waarborgen.

Artikel 4: Informatie met betrekking tot de loten

De beschrijvingen van de loten zijn indicatief en gebaseerd op informatie van de verkoper. Kure BV kan deze beschrijvingen op elk moment aanpassen. Kure BV is, behalve bij opzettelijke fout, niet aansprakelijk voor onjuistheden. De loten, preloved en tweedehands, worden verkocht in de staat waarin ze zich bevinden. Kure BV biedt geen garantie. Hiervoor dient de gebruiker zich tot de verkoper te wenden. Kure BV treedt enkel op als tussenpersoon, tenzij anders vermeld. Kure BV kan kijkdagen organiseren voor inspectie van de loten. Een lot kan meestal ook na afspraak worden bezocht. De gebruiker is verantwoordelijk voor een grondige inspectie van het lot, eventueel met een expert, voordat een bod wordt uitgebracht. Een bod zonder voorafgaande inspectie is bindend. Een gebruiker kan geen rechten ontlenen aan de online beschrijving en aanvaardt het risico van een dergelijk bod.

Artikel 5: Het platform

Kure BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om haar platform te beschermen tegen dataverlies en ongeoorloofd gebruik. Hoewel Kure BV streeft naar een goed functionerend platform, kan zij niet garanderen dat het altijd aan de verwachtingen van gebruikers voldoet of foutloos werkt. Kure BV is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen of fouten in het platform. Gebruikers mogen het platform of onderdelen daarvan niet verveelvoudigen of delen, inclusief via deeplinks, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kure BV. Ook is Kure BV niet aansprakelijk voor dataverlies, schade aan bestanden, ongeoorloofde toegang, verspreiding van virussen of andere gevolgen van het gebruik van het platform. Het is verboden om (hyper)links op het platform te plaatsen of te delen zonder toestemming, en Kure BV is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het aanklikken van dergelijke links.

Artikel 6: Veilingproces

Na het inloggen kan de gebruiker een bod uitbrengen op een lot. Dit gebeurt in de daarvoor voorziene vakken: een enkel bod of een automatisch bod. Bij het ingeven van het gewenste bod, verschijnt onder de biedknop de totale prijs voor de gebruiker. Dat is het uitgebrachte bod, vermeerderd met 12,1% veilingkosten (=10%+21% BTW). 

De gebruiker bevestigt het bod door op de biedknop te klikken. Het bod is bindend. 

Een uitgebracht bod is onherroepelijk en zonder voorbehoud. De gebruiker blijft gebonden aan zijn bod tot de definitieve toewijzing en betaling van het lot, zelfs als er een hoger bod wordt uitgebracht door een andere gebruiker. De verkoper behoudt het recht om het lot aan een andere bieder te verkopen als het niet aan de hoogste bieder wordt toegewezen.

Het bedrag van het bod wordt in principe vrij bepaald door de gebruiker met uitzondering van een instelprijs en de staffelregel. Kure BV en de verkoper beslissen om aan een lot al dan niet een instelprijs toe te kennen. De gebruiker kan niet bieden onder de instelprijs. De staffelregel bepaalt dat elk bod minstens een X-bedrag hoger moet zijn. Factor X wordt bepaald door het op dat moment reeds uitgebrachte hoogste bod door een andere gebruiker. Ligt het bod tussen 1€ en 100€ dan zal elk bod minimum 10€ meer moeten bedragen, tussen 101€ en 500€ minimum 20€, tussen 501€ en 1.000€ minimum 50€, tussen 1.001€ en 2.000€ minimum 100€ en vanaf 2.001€ minimum 200€. 

Bij elk lot wordt een dag en uur vermeld waarop de veiling eindigt. De gebruiker erkent dat enige vertraging kan optreden tussen het uitbrengen van een bod en de registratie hiervan door het systeem, bijvoorbeeld door de snelheid van de computers, internetverbinding, tijdsinstelling van de computers/servers of andere redenen. Als een bod op het laatste moment binnen de aangegeven vervaltermijn wordt uitgebracht, kan de registratie hiervan enkele seconden later plaatsvinden. Het goed wordt in principe toegewezen aan de koper met het tijdig geregistreerde hoogste bod (zie ook verder, onder andere minimumprijs).

Kure BV behoudt zich het recht voor om de veiling van een lot op elk moment te schorsen, te annuleren, vervroegd te beëindigen, te verplaatsen of te verlengen, zonder dat gebruikers enig verhaal kunnen uitoefenen. Kure BV is gerechtigd aan de veiling deel te nemen en te bieden op kavels die de verkoper ter veiling heeft aangeboden. Ze is eveneens gerechtigd deel te nemen en namens kandidaat-kopers biedingen uit te brengen.

Verkopers kunnen een minimumprijs instellen voor een lot, dat de laagste prijs is waarvoor ze bereid zijn te verkopen. Aan het einde van de veiling worden loten verkocht aan gebruikers die een bod hebben uitgebracht dat gelijk is aan of hoger is dan deze minimumprijs. Als de minimumprijs tijdens de veiling niet wordt bereikt, kan de verkoper alsnog beslissen om het lot aan de hoogste bieder te verkopen.

De kopers met het hoogste bod worden hierover ingelicht na het einde van de veiling per e-mail.

Na toewijzing ontvangt de gebruiker per e-mail instructies over het afhandelingsproces. Na betaling ontvangt de gebruiker een factuur op naam van de verkoper, inclusief de prijs van het lot en de veilingkosten. Kure BV behoudt het recht om de facturatie via derden te laten verlopen.

Als de gebruiker niet op tijd betaalt, kan Kure BV de overeenkomst eenzijdig ontbinden, het lot aan een andere bieder toewijzen, of het opnieuw veilen. De nalatige gebruiker moet dan een forfaitaire schadevergoeding van 25% van de lotwaarde en veilingkosten betalen, met een minimum van €25. Kure BV kan ook vergoeding eisen voor de werkelijke schade, zoals opslagkosten of verloren opbrengsten.

Gebruikers in het buitenland moeten de volledige som inclusief BTW op de veilingkosten voldoen.

Artikel 7: Overdracht van een toegewezen lot

De loten worden opgehaald op de plaats aangegeven door het platform of door Kure BV bekend gemaakt. Uitzonderlijk kunnen loten ook worden verzonden nadat gebruiker en verkoper dit zijn overeengekomen. De verzendkosten worden in principe rechtstreeks geregeld tussen gebruiker en verkoper.

Het eigendomsrecht wordt voorbehouden en gaat over na betaling van alle verschuldigde bedragen. Vanaf toewijzig gaat het risico over op de koper. Kure BV noch de verkoper zijn aansprakelijk in geval van diefstal, brand, ongeval, waterschade en of gelijk welke andere schade. Zichtbare gebreken dienen gemeld te worden tijdens het ophaalmoment, voor ingepakte goederen bedraagt de termijn 3 dagen na ophaling. 

De gebruiker moet de goederen op deskundige wijze ophalen zonder schade te veroorzaken en moet de instructies van Kure BV of de verkoper volgen. Indien demontage nodig is, moet de gebruiker dit zelf uitvoeren. Bij ophaling op locatie van de verkoper is er slechts één ophaalmoment tenzij anders vermeld of overeengekomen tussen verkoper en koper. 

Indien de bieder de goederen niet of te laat ophaalt, geldt het volgende.

Voor goederen die zich bij Kure BV bevinden geldt een opslagkost van 30€ (BTW incl.) per week. De vrijgave van de goederen kan worden opgeschort tot volledige betaling van deze kosten. Overschrijden de opslagkosten de betaalde prijs, dan vervalt de eigendom aan Kure BV, die het recht heeft de goederen te veilen om de kosten te dekken. Kure BV kan ook de verkoopovereenkomst ontbinden en 25% van de lotwaarde plus veilingkosten (minimaal €25) in rekening brengen.

Voor goederen bij de verkoper kan Kure BV de verkoopovereenkomst namens de verkoper ontbinden bij laattijdige ophaling, waarbij 25% van de lotwaarde en veilingkosten (minimaal €25) in rekening worden gebracht. De verkoper kan ook redelijke opslagkosten aanrekenen.

Indien derden of de eigenaar van het gebouw rechten op een lot claimen voordat het door de koper is opgehaald, kan Kure BV de overeenkomst ontbinden, de koper hiervan per e-mail op de hoogte stellen en het reeds betaalde bedrag terugbetalen. De koper heeft geen recht op extra vergoeding.

Artikel 8: Herroepingsrecht

Consumenten die via een particulier account op het platform kopen van een professionele verkoper, hebben het recht om binnen 14 dagen na het ophalen van de goederen de aankoop te herroepen. Dit herroepingsrecht geldt niet voor aankopen door een professioneel account of van een particuliere verkoper.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de gebruiker de verkoper via een ondubbelzinnige verklaring per aangetekend schrijven op de hoogte stellen. Als de facturatie in naam en voor rekening van de verkoper gebeurt, moet de herroeping direct aan de verkoper worden doorgegeven. De gebruiker kan hiervoor volgend modelformulier gebruiken.

Aan “de op de factuur vermelde verkoper”:

Ik wens de aankoop van volgend goed via het platform www.topoftheart.be te herroepen:

“omschrijving van het lot en lotnummer”:

“datum ophaling”:

Naam:

Adres:

Datum:

Door een bod uit te brengen op het platform, stemt de consument ermee in dat Kure BV haar veilingdiensten uitvoert. De veilingkosten kunnen daarom niet worden herroepen. Consumenten erkennen dat ze bij toewijzing van hun bod hun herroepingsrecht verliezen voor deze kosten.

Indien het lot direct bij de verkoper is opgehaald of door de verkoper is verzonden, moet het goed volgens de instructies van de verkoper worden teruggestuurd. 

Bij herroeping wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het item, in  ongewijzigde staat, terugbetaald. De consument is verantwoordelijk voor waardevermindering van het goed.

Artikel 9: Intellectuele rechten

Gebruikers erkennen dat ze geen rechten op de intellectuele eigendomsrechten van het platform verkrijgen door het gebruik ervan. Ze mogen geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van het platform of derden.

Kure BV behoudt zich het recht voor om maatregelen te nemen tegen inbreuken, zoals het verwijderen van content of het beëindigen van accounts. De verkoper behoudt de intellectuele eigendomsrechten op zijn goederen, maar verleent Kure BV een kosteloze, wereldwijde licentie om deze te gebruiken, ook voor promotionele doeleinden. Deze licentie blijft van kracht, zelfs na beëindiging van de account.

Kure BV is niet aansprakelijk voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten door gebruikers en wordt door hen gevrijwaard van alle schade die hierdoor ontstaat.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

Gebruikers erkennen dat technische onvolkomenheden kunnen voorkomen tijdens veilingen op het platform. Kure BV sluit aansprakelijkheid uit voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform, behalve bij opzet of zware fout. 

Kure BV is niet aansprakelijk voor (niet-exhaustief): onmogelijkheid om het platform te gebruiken, storingen op het platform, onrechtmatig gebruik of fouten in de software, fouten in de informatie over loten, gebreken aan loten of inbreuken op intellectuele eigendomsrechten, tekortkomingen of fouten van derden.

De gebruiker erkent dat het platform geen enkele garantie geeft met betrekking tot de aard, kwaliteit, authenticiteit, veiligheid, legaliteit of enig ander aspect van de geveilde items. Alle geveilde items worden verkocht met alle zichtbare en onzichtbare gebreken.

Het platform is niet verantwoordelijk voor het nakomen van verplichtingen door gebruikers en is geen partij bij overeenkomsten tussen hen.

In geval van aansprakelijkheid, is deze beperkt tot de minimaal wettelijk vereiste aansprakelijkheid en in elk geval is de aansprakelijkheid van Kure BV beperkt tot maximaal de veilingskost.

Kure BV is niet de verkoper van de loten, tenzij uitdrukkelijk vermeld en kan niet aansprakelijk worden gesteld bij overmacht zoals diefstal, brand, of waterschade.

Artikel 11: Slotbepalingen

Indien er sprake is van onderscheid tussen de verschillende vertalingen op het platform en de Nederlandse tekst is de Nederlandse tekst altijd bepalend, ook zo voor deze gebruiksvoorwaarden.

Als een bepaling uit de gebruiksvoorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling moet zo worden geïnterpreteerd, herleid of aangepast dat deze geldig is en zo dicht mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel voor het platform en/of de gebruiker. Indien een bepaling slechts gedeeltelijk ongeldig is, blijft het overige deel van die bepaling wel van kracht.

Op elk geschil voortvloeiend uit deze gebruiksvoorwaarden is Belgisch recht van toepassing. De rechtbanken en hoven van het gerechtelijk arrondissement Brussel zijn bevoegd om dergelijke geschillen te behandelen, zonder afbreuk te doen aan het recht van Kure BV om zich tot een andere bevoegde rechtbank te wenden.

Versiedatum: 30 september 2024