Les conditions générales sont une traduction de la version originale en néerlandais avec l’assistance de l’intelligence artificiel.

Article 1: Définitions

Conditions d'utilisation : Il s'agit des conditions générales applicables à toute utilisation de la plateforme et à toute relation entre l'utilisateur, l'acheteur, le vendeur et Topoftheart.

Plateforme : Le site web www.topoftheart.be ou www.topoftheart.com.

Kure SRL : La société à responsabilité limitée de droit belge, ayant son siège à 1150 Woluwe-Saint-Pierre, Corniche Verte 9, et immatriculée sous le numéro d'entreprise/KVK 0888.701.627.

Topoftheart ou topoftheart.be ou topoftheart.com ou toute autre appellation faisant référence à Topoftheart désigne la dénomination commerciale de Kure SRL.

Enchère (ou offre) : Le montant (à augmenter des frais et taxes) qu'un utilisateur propose pour l'achat d'un lot mis en vente via la plateforme.

Visiteur : Toute personne qui consulte la plateforme et prend connaissance des lots actuels ou futurs.

Utilisateur : La personne qui s'est inscrite sur la plateforme et est donc en mesure de faire une offre. Un vendeur est également un utilisateur même sans inscription préalable.

Lot (ou article ou bien) : Un bien ou service offert via la plateforme.

Inscription : L'enregistrement d'une personne sur la plateforme pour créer un compte et être en mesure de faire une offre.

Vente aux enchères : La mise à disposition d'un lot via la plateforme avec un délai de clôture fixe.

Vendeur : La personne qui place ou fait placer un lot sur la plateforme, donc le propriétaire du lot.

Article 2: Champ d'application et fonctionnement général

Les conditions d'utilisation s'appliquent à toute personne qui utilise la plateforme.

L'application d'autres conditions est exclue, sauf si des conditions particulières ont été expressément acceptées. Les conditions particulières peuvent compléter ou modifier ces conditions générales et, dans ces cas, prévalent sur les présentes conditions générales.

Il appartient aux utilisateurs ou aux visiteurs de consulter régulièrement les conditions générales afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. La version modifiée s'applique dès sa publication sur la plateforme. Si et dans la mesure où une disposition des conditions générales est nulle ou invalide, les autres dispositions des conditions générales restent en vigueur.

Tout visiteur souhaitant participer à une vente doit s'inscrire sur la plateforme.

Lors de l'inscription, l'utilisateur prend connaissance des conditions d'utilisation et les accepte expressément. L'utilisateur est ainsi lié vis-à-vis de Kure SRL et des vendeurs des lots.

Un vendeur peut être un vendeur privé ou professionnel. Si le vendeur est un professionnel, cela sera mentionné dans la description du lot.

L'utilisateur accepte que Kure SRL agisse en tant qu'intermédiaire. Elle met à disposition les descriptions et photos des lots fournies par les vendeurs ou les crée elle-même à la demande du vendeur. Elle peut organiser des journées de visite. Elle s'occupe du traitement de la vente. Kure SRL n'est pas le vendeur des lots, sauf mention expresse contraire. Une vente n'est conclue qu'entre l'utilisateur et le vendeur. Par ailleurs, un contrat de prestation de services est conclu entre Kure SRL et l'utilisateur, ayant pour objet le service de vente aux enchères.

Article 3 : Utilisateur – Inscription

Tout utilisateur doit s'inscrire sur la plateforme et confirme que les informations fournies sont exactes. Chaque utilisateur doit être juridiquement capable. L'utilisateur accepte le traitement et la conservation de ses données personnelles par Kure SRL conformément à la politique de confidentialité.

Un utilisateur peut avoir un compte privé et/ou professionnel. Les comptes professionnels ne peuvent être utilisés que pour les enchères par des entreprises.

Lors de la création d'un compte, l'utilisateur reçoit un identifiant personnel et choisit un mot de passe. L'utilisateur est responsable de la conservation de ces informations, de ne pas les partager avec des tiers, et est responsable de toute activité effectuée sous son compte.

L'utilisateur s'engage à utiliser la plateforme uniquement à des fins légitimes conformes à ces conditions. Il est interdit à l'utilisateur d'utiliser la plateforme à des fins illégales ou pour des activités contraires à ces conditions.

L'utilisateur ne doit pas utiliser la plateforme de manière à causer ou à risquer de causer des dommages, des dysfonctionnements ou une surcharge à la plateforme. Le comportement de l'utilisateur doit être conforme aux normes généralement acceptées de la décence, et l'utilisateur ne doit pas effectuer d'actions qui nuisent aux autres utilisateurs. Il est interdit de collecter ou de tenter de collecter des informations via la plateforme qui n'ont pas été fournies à cet effet. La collecte systématique ou automatisée de données, par exemple par crawling et/ou scraping du contenu de la plateforme, est strictement interdite.

L'utilisateur ne doit pas télécharger sur la plateforme des fichiers contenant des virus, des fichiers corrompus, ou d'autres logiciels ou programmes nuisibles pouvant perturber ou endommager le fonctionnement des ordinateurs.

Kure SRL se réserve le droit d'exclure un utilisateur de tout accès ultérieur et de toute utilisation de la plateforme. Bien que Kure SRL ne soit pas obligée de préciser les raisons de cette exclusion, celle-ci peut notamment se produire dans les cas suivants (non exhaustif) : insolvabilité financière, utilisation du compte en violation de la législation applicable, manquement aux accords avec Kure SRL, ou comportement nuisible à l'intégrité de la plateforme.

Kure SRL peut prendre ces mesures afin d'assurer la sécurité, la fiabilité et l'équité de la plateforme.

Article 4: Informations concernant les lots

Les descriptions des lots sont indicatives et basées sur les informations fournies par le vendeur. Kure SRL peut modifier ces descriptions à tout moment. Sauf en cas de faute intentionnelle, Kure SRL ne peut être tenue responsable des inexactitudes. Les lots, étant d’occasion et de seconde main, sont vendus en l’état. Kure SRL ne fournit aucune garantie. L’utilisateur doit s’adresser directement au vendeur pour toute garantie. Kure SRL agit uniquement en tant qu’intermédiaire, sauf indication contraire. Kure SRL peut organiser des journées d'inspection pour permettre l’examen des lots. Il est également possible de visiter un lot sur rendez-vous. L'utilisateur est responsable d'une inspection approfondie du lot, éventuellement avec un expert, avant de faire une offre. Une offre sans inspection préalable est engageante. L'utilisateur ne peut tirer aucun droit de la description en ligne et accepte le risque lié à une telle offre.

Article 5: La plateforme

Kure SRL prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger sa plateforme contre la perte de données et l’utilisation non autorisée. Bien que Kure SRL s'efforce de maintenir une plateforme fonctionnelle, elle ne garantit pas qu'elle répondra toujours aux attentes des utilisateurs ou qu'elle fonctionnera sans erreurs. Kure SRL décline toute responsabilité pour les dommages résultant de pannes ou d'erreurs sur la plateforme. Les utilisateurs ne peuvent pas reproduire ou partager la plateforme ou une partie de celle-ci, y compris via des liens profonds (deeplinks), sans l'autorisation écrite préalable de Kure SRL. Kure SRL n'est pas non plus responsable des pertes de données, des dommages aux fichiers, des accès non autorisés, de la propagation de virus ou d'autres conséquences liées à l'utilisation de la plateforme. Il est interdit de placer ou de partager des (hyper)liens sur la plateforme sans autorisation, et Kure SRL n'est pas responsable des dommages causés par le fait de cliquer sur de tels liens.

Article 6: Processus de vente aux enchères

Après s'être connecté, l'utilisateur peut faire une offre sur un lot. Cela se fait dans les champs prévus à cet effet : une offre simple ou une offre automatique. Lors de la soumission de l'offre souhaitée, le prix total pour l'utilisateur s'affiche sous le bouton d'enchère. Ce prix correspond à l'offre soumise, augmentée de 12,1 % de frais d'enchère (=10 % + 21 % TVA).

L'utilisateur confirme l'offre en cliquant sur le bouton d'enchère. L'offre est contraignante.

Une offre soumise est irrévocable et sans réserve. L'utilisateur reste lié par son offre jusqu'à l'attribution définitive et le paiement du lot, même si une offre supérieure est faite par un autre utilisateur. Le vendeur se réserve le droit de vendre le lot à un autre enchérisseur si celui-ci n'est pas attribué à l'enchérisseur le plus élevé.

Le montant de l'offre est en principe librement déterminé par l'utilisateur, sauf en cas de prix de départ et de la règle d'échelonnement. Kure SRL et le vendeur décident d’attribuer ou non un prix de départ à un lot. L'utilisateur ne peut pas enchérir en dessous du prix de départ. La règle d'échelonnement stipule que chaque enchère doit être au moins d'un montant X supérieur à l'enchère précédente. Le facteur X est déterminé par l'enchère la plus élevée déjà faite par un autre utilisateur. Si l'enchère se situe entre 1€ et 100€, chaque nouvelle enchère doit être d'au moins 10€ de plus ; entre 101€ et 500€, au moins 20€ ; entre 501€ et 1 000€, au moins 50€ ; entre 1 001€ et 2 000€, au moins 100€ ; et à partir de 2 001€, au moins 200€.

Chaque lot comporte une date et une heure de fin de vente aux enchères. L'utilisateur reconnaît que des délais peuvent survenir entre la soumission d'une offre et son enregistrement par le système, par exemple en raison de la vitesse des ordinateurs, de la connexion Internet, de la synchronisation des horloges des ordinateurs/serveurs ou pour d'autres raisons. Si une offre est faite à la dernière minute avant la date limite indiquée, son enregistrement peut avoir lieu quelques secondes plus tard. Le bien est en principe attribué à l'acheteur ayant fait l'offre la plus élevée enregistrée à temps (voir également ci-dessous, prix minimum inclus).

Kure SRL se réserve le droit de suspendre, d'annuler, de mettre fin de manière anticipée, de déplacer ou de prolonger la vente d’un lot à tout moment, sans que les utilisateurs ne puissent exercer de recours. Kure SRL est autorisée à participer à la vente aux enchères et à enchérir sur des lots offerts aux enchères par le vendeur. Elle est également autorisée à participer et à faire des offres au nom des acheteurs potentiels.

Les vendeurs peuvent fixer un prix minimum pour un lot, qui correspond au prix le plus bas auquel ils sont disposés à vendre. À la fin de la vente aux enchères, les lots sont vendus aux utilisateurs ayant fait une offre égale ou supérieure à ce prix minimum. Si le prix minimum n'est pas atteint au cours de la vente aux enchères, le vendeur peut quand même décider de vendre le lot à l'enchérisseur le plus élevé.

Les acheteurs ayant fait l'offre la plus élevée sont informés par e-mail à la fin de la vente.

Après l’attribution, l'utilisateur reçoit par e-mail des instructions concernant le processus de finalisation. Une fois le paiement effectué, l'utilisateur reçoit une facture au nom du vendeur, incluant le prix du lot et les frais d'enchère. Kure SRL se réserve le droit de faire traiter la facturation par des tiers.

Si l'utilisateur ne paie pas à temps, Kure SRL peut résilier unilatéralement le contrat, attribuer le lot à un autre enchérisseur ou le remettre en vente. L'utilisateur négligent doit alors payer une indemnité forfaitaire de 25 % de la valeur du lot et des frais d'enchère, avec un minimum de 25 €. Kure SRL peut également demander une indemnisation pour les dommages réels, tels que les frais de stockage ou la perte de revenus.

Les utilisateurs étrangers doivent payer la somme totale, y compris la TVA sur les frais d'enchère.

Article 7 : Transfert d’un lot attribué

Les lots sont récupérés à l’endroit indiqué par la plateforme ou communiqué par Kure SRL. Exceptionnellement, les lots peuvent être expédiés après accord entre l’utilisateur et le vendeur. Les frais de transport sont, en principe, réglés directement entre l’utilisateur et le vendeur.

Le droit de propriété est réservé et ne sera transféré qu’après le paiement de toutes les sommes dues. Dès l’attribution, le risque est transféré à l'acheteur. Ni Kure SRL ni le vendeur ne peuvent être tenus responsables en cas de vol, d’incendie, d’accident, de dégâts des eaux ou de tout autre dommage. Les vices apparents doivent être signalés lors de l’enlèvement. Pour les biens emballés, la période de notification est de trois jours après l’enlèvement.

L'utilisateur doit récupérer les biens de manière experte sans causer de dommages et doit suivre les instructions de Kure SRL ou du vendeur. Si un démontage est nécessaire, l'utilisateur doit l’effectuer lui-même. Lors de l'enlèvement chez le vendeur, un seul moment d'enlèvement est prévu, sauf indication ou accord contraire entre le vendeur et l'acheteur.

Si l'acheteur ne récupère pas les biens ou les récupère en retard, les règles suivantes s'appliquent :

• Pour les biens entreposés chez Kure SRL, des frais de stockage de 30€ (TVA incluse) par semaine s'appliquent. La remise des biens peut être suspendue jusqu'au paiement intégral de ces frais. Si les frais de stockage dépassent le prix payé, la propriété des biens revient à Kure SRL, qui a le droit de les revendre pour couvrir les coûts. Kure SRL peut également résilier le contrat de vente et facturer 25 % de la valeur du lot plus les frais d'enchère (minimum 25 €).

• Pour les biens entreposés chez le vendeur, Kure SRL peut, au nom du vendeur, résilier le contrat de vente en cas de retard dans l'enlèvement, en facturant 25 % de la valeur du lot et les frais d'enchère (minimum 25 €). Le vendeur peut également facturer des frais de stockage raisonnables.

Si des tiers ou le propriétaire du bâtiment revendiquent des droits sur un lot avant qu’il ne soit récupéré par l’acheteur, Kure SRL peut résilier le contrat, en informer l’acheteur par e-mail et lui rembourser la somme déjà payée. L’acheteur n’a pas droit à une compensation supplémentaire.

Article 8 : Droit de rétractation

Les consommateurs qui achètent via un compte particulier sur la plateforme auprès d’un vendeur professionnel ont le droit de se rétracter de l’achat dans un délai de 14 jours après l’enlèvement des biens. Ce droit de rétractation ne s’applique pas aux achats effectués via un compte professionnel ou auprès d’un vendeur particulier.

Pour exercer le droit de rétractation, l’utilisateur doit informer le vendeur par une déclaration claire, envoyée par lettre recommandée. Si la facturation est effectuée au nom et pour le compte du vendeur, la rétractation doit être adressée directement au vendeur. L'utilisateur peut utiliser le formulaire type suivant :

À « le vendeur mentionné sur la facture » : Je souhaite me rétracter de l’achat du bien suivant via la plateforme www.topoftheart.be :

• Description du lot et numéro de lot :

• Date de l’enlèvement : 

• Nom : 

• Adresse : 

• Date :

En faisant une offre sur la plateforme, le consommateur accepte que Kure SRL exécute ses services d’enchères. Les frais d'enchère ne sont donc pas rétractables. Les consommateurs reconnaissent que, lors de l'attribution de leur offre, ils renoncent à leur droit de rétractation pour ces frais.

Si le lot est directement enlevé chez le vendeur ou expédié par celui-ci, il doit être retourné selon les instructions du vendeur.

En cas de rétractation, le montant payé est remboursé dans un délai de 14 jours après la réception de l’article, à condition qu’il soit restitué dans son état d’origine. Le consommateur est responsable de la dépréciation du bien.

Article 9 : Droits de propriété intellectuelle

Les utilisateurs reconnaissent qu’ils n’acquièrent aucun droit sur la propriété intellectuelle de la plateforme en l’utilisant. Ils ne doivent pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de la plateforme ou de tiers.

Kure SRL se réserve le droit de prendre des mesures contre les violations, telles que la suppression de contenu ou la résiliation de comptes. Le vendeur conserve les droits de propriété intellectuelle sur ses biens, mais accorde à Kure SRL une licence gratuite et mondiale pour utiliser ces droits, y compris à des fins promotionnelles. Cette licence reste en vigueur même après la résiliation du compte.

Kure SRL n'est pas responsable des violations des droits de propriété intellectuelle par les utilisateurs et est dégagée de toute responsabilité pour les dommages qui en découlent.

Article 10 : Responsabilité

Les utilisateurs reconnaissent que des imperfections techniques peuvent survenir lors des enchères sur la plateforme. Kure SRL exclut toute responsabilité pour les dommages résultant de l’utilisation de la plateforme, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute grave.

Kure SRL n'est pas responsable, de manière non exhaustive, de l'impossibilité d'utiliser la plateforme, des dysfonctionnements de la plateforme, de l'utilisation illégale ou des erreurs dans les logiciels, des erreurs dans les informations relatives aux lots, des défauts des lots ou des violations des droits de propriété intellectuelle, des manquements ou des erreurs de tiers.

L'utilisateur reconnaît que la plateforme ne fournit aucune garantie quant à la nature, la qualité, l'authenticité, la sécurité, la légalité ou tout autre aspect des articles mis aux enchères. Tous les articles mis aux enchères sont vendus avec tous leurs défauts visibles ou cachés.

La plateforme n'est pas responsable de l'exécution des obligations par les utilisateurs et n'est pas partie aux contrats entre eux.

En cas de responsabilité, celle-ci est limitée au minimum légalement requis, et en tout état de cause, la responsabilité de Kure SRL est limitée au montant des frais d’enchères.

Kure SRL n’est pas le vendeur des lots, sauf indication contraire expresse, et ne peut être tenue responsable en cas de force majeure telle que le vol, l’incendie ou les dégâts des eaux.

Article 11 : Dispositions finales

En cas de divergence entre les différentes traductions sur la plateforme, le texte en néerlandais prévaut toujours, y compris pour les présentes conditions d’utilisation.

Si une disposition des conditions d'utilisation s'avère invalide, les autres dispositions restent en vigueur. La disposition invalide doit être interprétée, modifiée ou adaptée de manière à rester valide et à se rapprocher autant que possible de l'objectif initial de la plateforme et/ou de l'utilisateur. Si une disposition est partiellement invalide, la partie restante de cette disposition reste valable.

Tout litige découlant des présentes conditions d'utilisation est soumis au droit belge. Les tribunaux et cours de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents pour traiter de tels litiges, sans préjudice du droit de Kure SRL de saisir une autre juridiction compétente.

Date de version : 30 septembre 2024.